นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 10 พฤศจิกายน 2026

Global Strawberry เป็นชื่อทางการค้าที่จดทะเบียนของ 1001104506 Ontario Ltd. โทรอนโต ประเทศแคนาดา (“เรา”) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้อย่างไร ตาม PIPEDA ของแคนาดา, GDPR ของสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรปสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักรและ EEA และกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่นที่ใช้บังคับในที่ที่ลูกค้าของเราอยู่

ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลติดต่อที่คุณให้เรา: ชื่อ อีเมล ชื่อผู้ใช้ WhatsApp/Telegram
• ข้อมูลโครงการ: รายละเอียดคำสั่งซื้อ ไฟล์ที่คุณส่งให้เรา และการติดต่อสื่อสาร
• แบบฟอร์มบนเว็บไซต์: แบบฟอร์มสั่งซื้อ ติดต่อ และร้องเรียนจะส่งผ่าน Formspree ซึ่งจัดเก็บข้อมูลที่ส่งและส่งต่อให้เรา รายละเอียดคำสั่งซื้อ (หมายเลขคำสั่งซื้อ บริการ แพ็กเกจ ราคา อีเมลของคุณ และพนักงานที่ช่วยเหลือคุณ) จะถูกบันทึกไว้ในระบบคำสั่งซื้อของเราเองซึ่งโฮสต์บน Cloudflare ด้วย เพื่อให้เราติดตามการชำระเงินและการส่งมอบได้
• แชทสด: ข้อความที่คุณส่งผ่านปุ่มช่วยเหลือ (Crisp) ชื่อหรืออีเมลที่คุณให้ไว้ที่นั่น และ — เมื่อคุณแตะ “คุยกับเจ้าหน้าที่” — หัวข้อที่เลือก หน้าที่คุณเปิดอยู่ บริการที่แสดงในหน้านั้น และหมายเลขคำสั่งซื้อล่าสุดของคุณ เพื่อให้ทีมของเรารู้ว่าคุณสอบถามเรื่องอะไร
• โปรแกรมแนะนำ: ชื่อและอีเมลของผู้เข้าร่วม และที่อยู่สำหรับจัดส่งเฉพาะเมื่อเลือกรางวัลเป็นสร้อยข้อมือ
• บันทึกการชำระเงิน: ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (Stripe, Interac e-Transfer ผ่านธนาคารของเรา และ Payoneer หรือ PayPal สำหรับการจ่ายรางวัลแนะนำ) เราไม่เคยเห็นหรือเก็บหมายเลขบัตรของคุณ สำหรับแพ็กเกจรายเดือน Stripe จะเก็บข้อมูลบัตรของคุณไว้เพื่อเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก
• บันทึกทางเทคนิค: ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา (Cloudflare) เก็บบันทึกทางเทคนิคพื้นฐาน เช่น ที่อยู่ IP เพื่อความปลอดภัย เราไม่ใช้ตัวติดตามเพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์
• แบบอักษร: หน้าเว็บของเราโหลดแบบอักษรจาก Google Fonts เบราว์เซอร์ของคุณจึงส่งที่อยู่ IP ไปยัง Google เมื่อเปิดหน้าเว็บ ไม่มีการตั้งค่าคุกกี้ และ Google ไม่ได้รับสิ่งที่คุณพิมพ์บนเว็บไซต์ของเรา
• การแปลอัตโนมัติ: หากคุณเลือกภาษาใต้หัวข้อ “Auto-translated” ในเมนูภาษา เบราว์เซอร์ของคุณจะโหลด Google Translate และส่งข้อความของหน้าที่คุณกำลังอ่าน พร้อมที่อยู่ IP ของคุณ ไปยัง Google เพื่อแปล การส่งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณเลือกภาษาดังกล่าวเท่านั้น (ความยินยอมของคุณ ข้อ 6(1)(a)) และ Google จะดูแลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ข้อความที่คุณพิมพ์ในแบบฟอร์มและแชทสดของเราถูกกำหนดไว้ไม่ให้ส่งไปแปล เลือกภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นของเราในเมนูเพื่อปิดการแปล

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• เพื่อเสนอราคา ส่งมอบ และให้การสนับสนุนคำสั่งซื้อของคุณ ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ และดำเนินโปรแกรมแนะนำ
• เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ส่งการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
• ข้อมูลลูกค้าใช้เพื่อการส่งมอบคำสั่งซื้อเท่านั้น และดูแลโดยสมาชิกทีมที่ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (ลูกค้าในสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป)

1001104506 Ontario Ltd. เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้ GDPR ของสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป เราอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

• สัญญา: เพื่อเสนอราคา ส่งมอบ ให้การสนับสนุน และออกใบแจ้งหนี้สำหรับคำสั่งซื้อของคุณ และเพื่อตอบข้อความของคุณก่อนสั่งซื้อ (มาตรา 6(1)(b))
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อเก็บใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงินตามที่กฎหมายภาษีของแคนาดากำหนด (มาตรา 6(1)(c))
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันการฉ้อโกงและสแปม ดำเนินโปรแกรมแนะนำ และจัดการเรื่องร้องเรียน (มาตรา 6(1)(f)) คุณคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ทุกเมื่อ
• ความยินยอม: สำหรับคุกกี้ของแชทสด ซึ่งจะโหลดหลังจากคุณแตะ “คุยกับเจ้าหน้าที่” เท่านั้น และสำหรับอีเมลการตลาด (มาตรา 6(1)(a)) คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ซึ่งไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

เราไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณด้วยวิธีอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว และไม่สร้างโปรไฟล์ของคุณ

ผู้ให้บริการและการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราใช้ผู้ให้บริการที่กล่าวถึงข้างต้น (Formspree, Crisp, Stripe, Cloudflare, Google Fonts, Google Translate, WhatsApp, Payoneer, PayPal) ในการดำเนินเว็บไซต์และบริการของเรา เราตั้งอยู่ในแคนาดา ข้อมูลส่วนบุคคลจากสหราชอาณาจักรและ EEA จึงถูกโอนไปยังแคนาดา คณะกรรมาธิการยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์รับรองว่าแคนาดา (สำหรับธุรกิจที่อยู่ภายใต้ PIPEDA) ให้การคุ้มครองที่เพียงพอ ผู้ให้บริการบางรายจัดเก็บข้อมูลในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นด้วย สำหรับการโอนเหล่านั้น เราอาศัยกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล EU–US (และส่วนขยายสำหรับสหราชอาณาจักร) หากผู้ให้บริการได้รับการรับรอง หรืออาศัยข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ของผู้ให้บริการ (หรือภาคผนวกของสหราชอาณาจักร) ข้อมูลที่จัดเก็บนอกประเทศของคุณอาจอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นและหน่วยงานของรัฐที่นั่นอาจเข้าถึงได้ คุณขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองเหล่านี้จากเราได้

อีเมลและการตลาด (CASL)

• เราส่งอีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ — ใบเสนอราคา การยืนยัน ใบแจ้งหนี้ การแจ้งส่งมอบ และคำตอบสำหรับคำถามของคุณ — เพราะคุณขอใช้บริการของเรา อีเมลเหล่านี้ไม่ใช่การตลาด
• เราส่งอีเมลการตลาด (ข้อเสนอ ข่าวสาร) เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งแก่เราเท่านั้น ตามกฎหมายต่อต้านสแปมของแคนาดา (CASL) และสำหรับผู้รับในสหราชอาณาจักร/สหภาพยุโรป ตาม GDPR และกฎความเป็นส่วนตัวทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้บังคับ
• อีเมลการตลาดทุกฉบับระบุชื่อ Global Strawberry (1001104506 Ontario Ltd.) มีข้อมูลติดต่อและที่อยู่ทางไปรษณีย์ของเรา และมีลิงก์ยกเลิกการรับที่ใช้งานได้ คุณยังยกเลิกการรับได้โดยส่งอีเมลถึงเรา เราดำเนินการตามคำขอยกเลิกการรับภายใน 10 วันทำการเป็นอย่างช้า

คุกกี้

แชทสด (Crisp) จะโหลดหลังจากคุณแตะ “คุยกับเจ้าหน้าที่” เท่านั้น จากนั้นจะตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้บทสนทนายังเปิดอยู่เมื่อเปลี่ยนหน้า และจดจำในเบราว์เซอร์ว่าคุณเคยใช้แชทแล้ว เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อ เบราว์เซอร์ของคุณจะเก็บหมายเลขคำสั่งซื้อล่าสุด บริการ และอีเมลไว้นานสูงสุด 90 วันด้วย เพื่อให้แผงช่วยเหลือแสดงคำสั่งซื้อของคุณได้ ข้อมูลนี้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณและจะถูกลบเมื่อคุณล้างข้อมูลของเว็บไซต์นี้ในเบราว์เซอร์ ส่วนอื่นของเว็บไซต์ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการติดตามหรือการโฆษณา คุณบล็อกหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่แชทอาจใช้งานไม่ได้หากไม่มีคุกกี้

หากคุณเลือกภาษาที่แปลอัตโนมัติ คุกกี้ขนาดเล็กชื่อ “googtrans” จะจำตัวเลือกของคุณไว้นานสูงสุดหนึ่งปี เพื่อให้หน้าถัดไปเปิดในภาษาเดียวกัน คุกกี้นี้เก็บเพียงรหัสภาษาเท่านั้น การเลือกภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นของเราในเมนูจะลบคุกกี้นี้

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

• บันทึกคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้เก็บไว้ 7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีของแคนาดา
• ไฟล์โครงการเก็บไว้ 12 เดือนหลังส่งมอบ เว้นแต่คุณขอให้เราลบก่อนหน้านั้น
• ข้อความและแบบฟอร์มที่ส่งมาแต่ไม่ได้นำไปสู่คำสั่งซื้อจะถูกลบภายใน 24 เดือน

สิทธิ์ของคุณ

• ทุกคน: คุณขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ขอให้เราแก้ไข ขอให้เราลบ และถอนความยินยอมได้ โดยส่งอีเมลถึงเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของเราด้านล่าง
• ลูกค้าในสหราชอาณาจักรและ EEA (GDPR): คุณยังมีสิทธิ์จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้ และยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล — เช่น ICO (สหราชอาณาจักร), Data Protection Commission (ไอร์แลนด์), Autoriteit Persoonsgegevens (เนเธอร์แลนด์), Information and Data Protection Commissioner (มอลตา) หรือหน่วยงานในที่ที่คุณอาศัยอยู่
• ลูกค้าในแคนาดา (PIPEDA): คุณยังร้องเรียนต่อสำนักงานกรรมาธิการความเป็นส่วนตัวแห่งแคนาดาได้
• ลูกค้าในสวิตเซอร์แลนด์ (FADP): คุณมีสิทธิ์คล้ายกันภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหพันธรัฐสวิส และร้องเรียนต่อกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลและสารสนเทศแห่งสหพันธรัฐ (FDPIC) ได้
• ลูกค้าในประเทศอื่น (เช่น LGPD ของบราซิล, APPI ของญี่ปุ่น, PIPA ของเกาหลีใต้, พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย, POPIA ของแอฟริกาใต้ และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศในกลุ่มอ่าว): คุณมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด ส่งอีเมลถึงเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของเรา แล้วเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใต้กฎหมายนั้น
• เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ เราตอบกลับภายใน 30 วัน (หนึ่งเดือนตาม GDPR) และไม่มีค่าใช้จ่ายในการยื่นคำขอ เราอาจเก็บบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น ใบแจ้งหนี้

เด็ก

บริการของเรามีไว้สำหรับธุรกิจและผู้ใหญ่ เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในหน้านี้และอัปเดตวันที่ด้านบน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งลูกค้าที่มีคำสั่งซื้ออยู่ทางอีเมล

ติดต่อ

เจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัว: support@globalstrawberry.com

หน้านี้เป็นฉบับแปล หากมีข้อความใดไม่ตรงกับฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก