プライバシーポリシー

最終更新日：2026年11月10日

Global Strawberry は、カナダ・トロントの 1001104506 Ontario Ltd.（以下「当社」）の登録事業名です。本ポリシーは、カナダの PIPEDA、英国および EEA のお客様に対しては英国・EU の GDPR、その他お客様の所在地で適用されるプライバシー法に従い、当社が収集する情報とその利用方法を説明するものです。

収集する情報

• お客様からご提供いただく連絡先：氏名、メールアドレス、WhatsApp/Telegram のユーザー名。
• プロジェクト情報：ご注文の内容、お送りいただいたファイル、やり取りの記録。
• ウェブサイトのフォーム：注文・お問い合わせ・苦情のフォームは Formspree を通じて送信され、同社が内容を保存して当社に転送します。注文の詳細（注文番号、サービス、パッケージ、価格、メールアドレス、対応したスタッフ）は、支払いと納品を管理するため、Cloudflare 上でホストされている当社の注文システムにも保存されます。
• ライブチャット：ヘルプボタン（Crisp）から送信されたメッセージ、そこでご入力いただいた氏名やメールアドレス、および「担当者と話す」をタップした場合は、選択したトピック、閲覧中のページ、そのページのサービス、最新の注文番号。これにより、当社スタッフがご質問の内容を把握できます。
• 紹介プログラム：参加者の氏名とメールアドレス。ブレスレットの特典を選ばれた場合のみ郵送先住所。
• 支払い記録：当社の決済代行会社（Stripe、当社の銀行を通じた Interac e-Transfer、紹介報酬の支払いには Payoneer または PayPal）が取り扱います。当社がカード番号を閲覧・保存することはありません。月額プランの場合、解約されるまで月額料金を請求するため、Stripe がカード情報を保管します。
• 技術ログ：当社のホスティング事業者（Cloudflare）は、セキュリティのため IP アドレスなどの基本的な技術ログを保存します。当社は広告や解析のためのトラッカーを使用しません。
• フォント：当社のページは Google Fonts からフォントを読み込むため、ページを開くとお使いのブラウザから Google に IP アドレスが送信されます。Cookie は設定されず、当サイトで入力された内容が Google に送られることはありません。
• 自動翻訳：言語メニューの「Auto-translated」にある言語を選ぶと、お客様のブラウザが Google 翻訳を読み込み、閲覧中のページの文章をお客様の IP アドレスとともに Google に送信して翻訳します。これはお客様がその言語を選んだ後にのみ行われ（お客様の同意、第6条1項(a)）、Google は同社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。フォームやライブチャットに入力された内容は、翻訳に送られないよう設定されています。メニューで英語または当サイトの他の言語を選ぶと解除されます。

利用目的

• ご注文の見積もり、納品、サポートのため。注文確認書や請求書の送付のため。紹介プログラムの運営のため。
• 当社は個人情報を販売せず、同意なく広告を送信しません。
• お客様の情報は注文の納品にのみ使用し、守秘義務契約を結んだスタッフが取り扱います。

処理の法的根拠（英国および EU のお客様）

1001104506 Ontario Ltd. はお客様の個人データの管理者です。英国および EU の GDPR に基づき、当社は以下の法的根拠に依拠します。

• 契約：ご注文の見積もり、納品、サポート、請求、およびご注文前のメッセージへの回答のため（第6条第1項(b)）。
• 法的義務：カナダの税法で求められる請求書と支払い記録の保管のため（第6条第1項(c)）。
• 正当な利益：ウェブサイトの安全確保、不正行為やスパムの防止、紹介プログラムの運営、苦情への対応のため（第6条第1項(f)）。お客様はいつでもこの処理に異議を述べることができます。
• 同意：「担当者と話す」をタップした後にのみ読み込まれるライブチャットの Cookie、および広告メールのため（第6条第1項(a)）。同意はいつでも撤回できます。撤回前に行われた処理には影響しません。

当社は、自動化された手段のみによってお客様に関する決定を行うことはなく、お客様のプロファイルを作成することもありません。

サービス提供者と国外移転

当社は、本ウェブサイトとサービスの運営のため、上記の事業者（Formspree、Crisp、Stripe、Cloudflare、Google Fonts、Google Translate、WhatsApp、Payoneer、PayPal）を利用しています。当社はカナダに拠点を置いているため、英国および EEA の個人データはカナダに移転されます。欧州委員会、英国およびスイスは、カナダ（PIPEDA の対象となる事業者）が十分な保護水準を有すると認めています。一部の事業者は米国その他の国にもデータを保存します。これらの移転については、事業者が認証を受けている場合は EU‑米国データプライバシーフレームワーク（およびその英国拡張）に、それ以外の場合は事業者の標準契約条項（または英国補遺）に依拠します。お客様の国外に保存されたデータは、その国の法律の対象となり、当局がアクセスできる場合があります。これらの保護措置の詳細はお問い合わせください。

メールと広告（CASL）

• 見積もり、確認、請求書、納品のお知らせ、ご質問への回答など、注文に関するメールは、お客様が当社のサービスを依頼されたためにお送りするもので、広告ではありません。
• 広告メール（キャンペーン、お知らせ）は、カナダ迷惑メール防止法（CASL）、および英国・EU の受信者については GDPR と適用される電子プライバシー規則に従い、明示的な同意をいただいた方にのみお送りします。
• すべての広告メールには、Global Strawberry（1001104506 Ontario Ltd.）の名称、当社の連絡先と郵送先住所、および有効な配信停止リンクを記載します。メールで配信停止をご依頼いただくこともできます。配信停止のご依頼には、遅くとも10営業日以内に対応します。

Cookie

ライブチャット（Crisp）は、「担当者と話す」をタップした後にのみ読み込まれます。それ以降、ページ間で会話が続くようブラウザに Cookie を設定し、チャットを利用したことをブラウザに記録します。ご注文を送信すると、ヘルプパネルにご注文を表示できるよう、最新の注文番号、サービス、メールアドレスも最長90日間ブラウザに保存されます。これらはお使いの端末内に留まり、ブラウザで当サイトのデータを消去すると削除されます。サイトのその他の部分では、追跡や広告のための Cookie は使用しません。Cookie はブラウザの設定でブロックまたは削除できますが、その場合チャットが動作しないことがあります。

自動翻訳の言語を選ぶと、「googtrans」という小さな Cookie が最長1年間その選択を記憶し、次に開くページも同じ言語で表示されます。保存されるのは言語コードだけです。メニューで英語または当サイトの他の言語を選ぶと削除されます。

データの保存期間

• 注文記録と請求書は、カナダの税務上の理由により7年間保存します。
• プロジェクトのファイルは、早期の削除をご依頼いただかない限り、納品後12か月間保存します。
• 注文に至らなかったメッセージやフォームの送信内容は、24か月以内に削除します。

お客様の権利

• すべてのお客様：下記のプライバシー責任者にメールでご連絡いただくことで、当社が保有する個人情報の開示、訂正、削除を求め、同意を撤回することができます。
• 英国および EEA のお客様（GDPR）：処理の制限または処理への異議、ポータブルな形式でのデータの受け取り、データ保護機関への苦情申し立ての権利もあります。例：ICO（英国）、Data Protection Commission（アイルランド）、Autoriteit Persoonsgegevens（オランダ）、Information and Data Protection Commissioner（マルタ）、またはお住まいの地域の機関。
• カナダのお客様（PIPEDA）：カナダ・プライバシー・コミッショナー事務局に苦情を申し立てることもできます。
• スイスのお客様（FADP）：スイス連邦データ保護法に基づき同様の権利があり、連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC）に苦情を申し立てることができます。
• その他の国のお客様（例：ブラジルの LGPD、日本の個人情報保護法（APPI）、韓国の PIPA、タイの PDPA、南アフリカの POPIA、湾岸諸国のデータ保護法）：お住まいの地域の法律で認められた権利があります。プライバシー責任者にメールでご連絡いただければ、その法律に従ってご依頼に対応します。
• ご依頼に対応する前に、ご本人確認が必要になる場合があります。30日以内（GDPR では1か月以内）に回答し、ご依頼は無料です。請求書など、法律で保存が義務付けられている記録は保持する場合があります。

お子様について

当社のサービスは企業および成人を対象としています。16歳未満のお子様の個人情報を故意に収集することはありません。

本ポリシーの変更

変更はこのページに掲載し、上部の日付を更新します。重要な変更の場合は、進行中のご注文があるお客様にメールでお知らせします。

お問い合わせ

プライバシー責任者：support@globalstrawberry.com

本ページは英語版の翻訳です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。