결제·환불 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 27일

결제

• 주문은 작업 시작 전에 전액 결제합니다. 결제 방법: Stripe(카드), Interac e-Transfer(캐나다, CAD), 은행 송금(세부 정보는 청구서에 기재).
• 가격은 캐나다 달러(CAD) 기준입니다. Global Strawberry는 현재 GST/HST에 등록되어 있지 않으므로 주문에 판매세가 추가되지 않습니다.

취소 및 환불

• 작업 시작 전에는 언제든지 전액 환불받을 수 있습니다. 작업은 시작일을 확인하는 이메일을 보내드린 시점에 시작됩니다.
• 작업이 시작된 후에는 결제 금액이 환불되지 않습니다. 단, 고객님 국가의 법률이 취소 권리를 인정하는 경우는 예외입니다.
• 영국, EU 및 EEA(노르웨이, 아이슬란드, 리히텐슈타인 포함) 소비자는 주문 후 14일 이내에 취소할 수 있습니다. 해당 기간 중 작업 시작을 요청하신 경우, 이미 완료된 작업에 대해서만 비용을 지불하시고 나머지는 환불해 드립니다.
• 견적된 기간 내에 납품하지 못하고 새로운 일정에 합의하지 못한 경우, 주문을 취소하고 아직 납품되지 않은 작업에 대해 환불받을 수 있습니다. 납품된 것이 없다면 전액 환불됩니다.
• 환불은 원래 결제 수단으로, 결제한 통화로, 7영업일 이내에 처리됩니다. 고객님의 은행이 부과하는 수수료는 포함되지 않습니다.

월간 플랜

• 월간 플랜(예: 웹사이트 유지보수)은 해지할 때까지 매월 가입일에 카드로 자동 청구됩니다. 각 플랜의 가격과 포함 내용은 해당 페이지에 안내되어 있습니다.
• support@globalstrawberry.com으로 이메일을 보내거나 WhatsApp으로 메시지를 보내 언제든지 해지할 수 있습니다. 1영업일 이내에 이메일로 확인해 드리며, 다음 청구일 전에 해지 요청을 받은 경우 다시 청구되지 않습니다.
• 이미 시작된 달의 요금은 환불되지 않습니다. 단, 고객님 국가의 법률이 요구하는 경우는 예외입니다. 영국, EU 및 EEA 소비자가 가입 후 14일 이내에 해지하면 이미 제공된 서비스에 대해서만 비용을 지불합니다.
• 가격이 변경될 경우 최소 30일 전에 이메일로 알려 드리며, 변경이 적용되기 전에 해지할 수 있습니다.

수정 및 승인

• 각 패키지에는 해당 페이지에 안내된 횟수의 수정이 포함됩니다. 수정 1회는 원래 요청 범위 내에서 한 번에 정리하여 전달하는 변경 사항입니다. 추가 수정이나 새로운 요청은 별도로 견적을 드립니다.
• 납품 후 14일 이내에 연락이 없으면 작업물은 승인된 것으로 간주합니다.

이 페이지는 영문판의 번역본입니다. 영문판과 내용이 다를 경우 영문판이 우선합니다.