Política de pago y reembolso

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Pago

Los pedidos se pagan en su totalidad antes de empezar el trabajo. Métodos de pago: Stripe (tarjetas), Interac e-Transfer (Canadá, en CAD) y transferencia bancaria (datos en la factura).
Los precios están en dólares canadienses (CAD). Global Strawberry no está registrada actualmente para el GST/HST, por lo que no se añade impuesto sobre las ventas a tu pedido.

Puedes obtener un reembolso completo en cualquier momento antes de que empiece el trabajo. El trabajo empieza cuando te enviamos un correo confirmando la fecha de inicio.
Una vez iniciado el trabajo, los pagos no son reembolsables, salvo cuando la ley de tu país te da derecho a cancelar.
Los consumidores del Reino Unido, la UE y el EEE (incluidos Noruega, Islandia y Liechtenstein) pueden cancelar dentro de los 14 días siguientes al pedido. Si nos pediste empezar el trabajo durante ese plazo, solo pagas el trabajo ya realizado y te reembolsamos el resto.
Si no entregamos en el plazo cotizado y no logramos acordar contigo una nueva fecha, puedes cancelar y recibir el reembolso de la parte del trabajo que aún no te hayamos entregado; si no se ha entregado nada, el reembolso es completo.
Los reembolsos se devuelven por el método de pago original, en la moneda pagada, en un plazo de 7 días hábiles. Las comisiones que cobre tu propio banco no están cubiertas.

Los planes mensuales (como el Mantenimiento web) se cobran automáticamente a tu tarjeta cada mes en la fecha en que te suscribiste, hasta que canceles. El precio y lo que incluye cada plan se muestran en su página.
Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a support@globalstrawberry.com o enviándonos un mensaje por WhatsApp. Lo confirmamos por correo en 1 día hábil, y no se te vuelve a cobrar si recibimos tu cancelación antes de la siguiente fecha de facturación.
Los meses ya iniciados no se reembolsan, salvo cuando la ley de tu país lo exija. Los consumidores del Reino Unido, la UE y el EEE que cancelen dentro de los 14 días siguientes a la suscripción solo pagan el servicio ya prestado.
Te avisaremos por correo al menos 30 días antes de cualquier cambio de precio; puedes cancelar antes de que entre en vigor.

Cada paquete incluye las rondas de revisión indicadas en su página. Una ronda de revisión es un único conjunto consolidado de cambios dentro del encargo original; las rondas adicionales o las nuevas solicitudes se cotizan aparte.
Si no tenemos noticias tuyas en los 14 días siguientes a la entrega, el trabajo se considera aprobado.

Esta es una traducción. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.